financie seu veuculo agora.

-

Página 1

1Estudo Fundamental sobre Consumidor eFinanciamento de veículosPesquisa de Mercado Financeiro GfKNuremberg, outubro de 2013


Página 2

2© GfK 2013 | Financiamento ao consumidor e veículosAgenda1. Antecedentes e objetivos do estudo, desenho do estudoPágina 32. Resultados do estudoA. Conscientização sobre várias formas de financiamentoPágina 7B. Uso atual de várias formas de financiamentoPágina 9C. Seguro de proteção de pagamentoPágina 20D. Financiamento no comércio varejistaPágina 26E. Uso futuro de várias formas de financiamentoPágina 30F. Financiamento de carros atuaisPágina 32G. Atitude para financiar um carro de passageirosPágina 363. Resumo dos resultadosPágina 394. EstatísticasPágina 46

-ad-


Página 3

3© GfK 2013 | Financiamento ao consumidor e veículosAntecedentes do estudoInformação geralOs membros da Bankenfachverband (Associação Alemã de Bancos de Crédito)financiar consumidores privados e investimentos comerciais, sendo a maior partecomposta por financiamento de automóveis.O objetivo deste estudo é fornecer informações sobre a consciência de váriosformas de finanças, atitudes do consumidor, bem como o comportamento real do consumidor em relaçãoà utilização de crédito ao consumo para 2013.Um foco particular disso será o financiamento de automóveis.Outros aspectos pesquisados ​​incluíram atitudes em relação a empréstimos, conscientização e intenções de usobem como resultados detalhados sobre seguro de proteção de pagamento e financiamento no varejocomércio.


Página 4

4© GfK 2013 | Financiamento ao consumidor e veículosDesenho do estudo IAmostraMétodo de pesquisaPesquisa escrita, estudo de apoio: painel do mercado financeiro GfKGrupo alvoAmostra representativa de lares alemães de até 75 anosÁrea levantadaRepública Federal da AlemanhaAmostran = 1.811 entrevistas, os resultados foram posteriormente ponderadosPeríodo de pesquisa25/06/2013 a 20/07/2013

-ad-


Página 5

5© GfK 2013 | Financiamento ao consumidor e veículosDesenho do estudo IINúmeros de casosn = 727 usuários de créditotodos os entrevistados que usaram pelo menos um formuláriode financiamenton = 1.084 usuários sem créditotodos os entrevistados que não usaram qualquer forma definanciamenton = 1.580 proprietários de automóveistodos os entrevistados que possuem pelo menos um carron = 412 proprietários de automóveistodos os entrevistados que são proprietários de carros e quem(com financiamento)financiaram pelo menos um de seus carrosn = 1.168 proprietários de automóveistodos os entrevistados que são proprietários de automóveis, mas que(sem financiamento)não usou financiamento

-ad-


Página 6

6© GfK 2013 | Financiamento ao consumidor e veículosAgenda1. Antecedentes e objetivos do estudo, desenho do estudoPágina 32. Resultados do estudoA. Conscientização sobre várias formas de financiamentoPágina 7B. Uso atual de várias formas de financiamentoPágina 9C. Seguro de proteção de pagamentoPágina 20D. Financiamento no comércio varejistaPágina 26E. Uso futuro de várias formas de financiamentoPágina 30F. Financiamento de carros atuaisPágina 32G. Atitude para financiar um carro de passageirosPágina 363. Resumo dos resultadosPágina 394. EstatísticasPágina 46


Página 7

7© GfK 2013 | Financiamento ao consumidor e veículosP2: Várias formas de financiamento estão disponíveis para compras privadas e ocasiões. Como vocês sabem bem as seguintes formas de financiamento? Base: todos os entrevistados n = 1.811 excl. nãoresposta – diferenças de arredondamentoA familiaridade deformas individuais deo financiamento aumentouem muitas áreas.Quanto mais tradicional,produtos estabelecidos sãomais conhecido pelo nomedos pesquisados.Aqueles que sabem (consciência)Aqueles que não sabemConscientização e familiaridade com as formas de financiamentoTodos aqueles pesquisadosEmpréstimo parcelado de um bancoCompra de contrato pessoalCompra de aluguel via varejo / correiocomércio de pedidosAluguel de compra através de uma concessionáriaDescobertoLinha de crédito usando cartão de créditoOutra parcelaempréstimos / comprasFacilidade de crédito sem cartão(por exemplo, crédito de saque)Contrato de locaçãoLinha de crédito com outro cartão(por exemplo, cartão do cliente)!!!+7+8+3+4+60+3+1+3+3“… Eu sei issomuito bem”“… Eu nãoSei”Alterar caixa superiorem comparação com 2012em pct. pontosConscientização = Os pesquisados ​​sabema forma de financiamento pelo menospelo nome (“Eu sei muitobem “…“ Eu só sei pornome”)Familiaridade = Os entrevistados sabema forma de financiamento bem ou muitobem (valores da caixa superior)Top Box (4 + 5) = Eu conheço bem /Eu sei muito bemCaixa do meio (3) = Eu realmente ouvidissoCaixa inferior (1 + 2) = Eu só conheçopelo nome, sei pouco sobre issoNão sei

-ad-


Página 8

8© GfK 2013 | Financiamento ao consumidor e veículosAgenda1. Antecedentes e objetivos do estudo, desenho do estudoPágina 32. Resultados do estudoA. Conscientização sobre várias formas de financiamentoPágina 7B. Uso atual de várias formas de financiamentoPágina 9C. Seguro de proteção de pagamentoPágina 20D. Financiamento no comércio varejistaPágina 26E. Uso futuro de várias formas de financiamentoPágina 30F. Financiamento de carros atuaisPágina 32G. Atitude para financiar um carro de passageirosPágina 363. Resumo dos resultadosPágina 394. EstatísticasPágina 46


Página 9

9© GfK 2013 | Financiamento ao consumidor e veículosUso de crédito ITodos aqueles pesquisados+1+5+3+2-1+1+1-100-140% de todos os entrevistadosestão usando atualmentefinanciamento.É impressionante emcomparação com o últimoano que o uso deo crédito aumentou.Em particular,parcela / consumidorempréstimos contraídos em umbanco e cheque especialinstalações são amplamente utilizadas.-1!Sim, atualmente uso pelo menosum acordo de financiamento:Empréstimo parcelado, crédito ao consumidorcom um bancoDescobertoCompra de aluguel via varejo / correiocomércio de pedidosAluguer de compra através de concessionário automóvelLinha de crédito usando cartão de créditoOutra parcelaempréstimos / comprasCompra de contrato pessoalContrato de locaçãoLinha de crédito com outro cartão(por exemplo, cartão do cliente)Facilidade de crédito sem cartão(por exemplo, crédito de saque)Não, não é usado.mudançaem comparação com 2012em pct. pontosEmpréstimos parceladosTotal 2013: 33%Total 2012: 29%Q3a: Você está usando atualmente uma das seguintes formas de crédito / financiamento? Base: todos os entrevistados n = 1.811 excl. sem resposta; diferenças de arredondamento possíveis


Página 10

10© GfK 2013 | Financiamento ao consumidor e veículosUso de crédito IITodos os pesquisados ​​/ Comparação de ondas / Seleção de formas individuais de financiamentoQ3a: Você está usando atualmente uma das seguintes formas de crédito / financiamento? Base: todos os pesquisados, excl. sem resposta40 | 38 | 38 | 37 | 39 | 40Valores para cada ano (%)2008 | 09 | 10 | 11 | 12 | 1325 | 28 | 27 | 28 | 29 | 3319 | 16 | 13 | 15 | 16 | 198 | 6 | 4 | 7 | 9 | 94 | 4 | 4 | 4 | 3 | 2Usar (%)Financiamento totalEmpréstimo parceladoDescobertoFacilidade de créditoContrato de locação


Página 11

11© GfK 2013 | Financiamento ao consumidor e veículosDistribuição das formas individuais de créditoUsuários de créditoQ3a: Você está usando atualmente uma das seguintes formas de crédito / financiamento? Q4b: neste caso, digite como você se inscreveu para cada um desses empréstimos parcelados.Base: usuários de crédito n = 808 excl. sem resposta – variável calculada com base na soma dos formulários de crédito descritos e usados38% de toda a parcelaos empréstimos são finalizados em umbanco; 18% já vêmem estar noInternet. Isto é umaumento significanteem comparação com oano anterior (2012:7%). O meio doInternet como uma distribuiçãocanal aumentou emúltimos anos como umaquisição ecanal de informaçãomais notavelmente comsimples, transparentecampos de produtos.Empréstimo parceladoatravés da internetCompra de aluguelvia varejo / correiocomércio de pedidosCompra de aluguelvia concessionário!Bancoempréstimo parcelado


Página 12

12© GfK 2013 | Financiamento ao consumidor e veículosObjetivo de um empréstimo bancárioUsuários de crédito25% dos empréstimos bancários sãousado para carros – dos quais17% são para carros usadose 8% para carros novos.O que é impressionante é odeclínio acentuado no usode empréstimos bancários para novoscarros (2012: 19%). estereflete entre outroscoisas o adiamentode compras de carros novosaté a compra decarros usados.Motivo de pagamento!Q3a: Você está usando atualmente uma das seguintes formas de crédito / financiamento? E para que você usou seu acordo de crédito atual? Subgrupo: Usa empréstimo bancário; Base: Créditousuários com um banco n = 361 excl. sem respostaCarros usadosSaldo do cheque especialMóveis de cozinhaRenovação, mudança de casaNovos carrosEletrônicos de consumo,computadorFamíliaeletrodomésticosFeriadoRoupas,jóiasDe outros


Página 13

13© GfK 2013 | Financiamento ao consumidor e veículosNúmero e valores pendentes de empréstimosSubgrupo de usuários de créditoQ3f: Quantos empréstimos, ao todo, você ainda precisa pagar? Não inclua financiamento hipotecário neste número. Base excl. sem resposta Q3g: E qual é o valor total pendente(excluindo o financiamento hipotecário) de todos esses empréstimos? Base excl. sem respostaNúmero de empréstimosn = 723Valor do empréstimo pendenten = 680av. 1.6 Empréstimosav. 9.097 eurosEm média, os usuários de créditona Alemanha tomaramfora 1,6 empréstimos. Atualmente,a quantidade média sejareembolsado por pessoa€ 9.097.Quase metade (47%) doos mutuários atualmente têmuma quantia pendentede € 5.000 para reembolso;quase um quarto (23%) deos mutuários atualmentetem apenas até € 1.000 parareembolsar.Um empréstimoDois empréstimosTrês empréstimosQuatro empréstimosCinco empréstimose maisaté 5.000 euros5.001 – 10.000 euros1.0000 – 15.000 euros15.001 – 20.000 euros20.001 – 25.000 euros25.001 euros ou mais


Página 14

14© GfK 2013 | Financiamento ao consumidor e veículosUso de crédito – Valor do parcelamentoSubgrupo de usuários de créditoQuantidade da médiaparcelamento:2013: 296 euros2012: 299 eurosO nível médio doas parcelas são € 296 porpessoa. Isso o coloca emo nível do anteriorano.501 euros por mês ou mais401-500 euros por mês301-400 euros por mês201-300 euros por mês101-200 euros por mêsaté 100 euros por mêsQ5: Qual é o valor total de seus pagamentos de parcelas mensais para todos os acordos de crédito? Se você tiver vários acordos de crédito, conte todas as suas parcelas mensaisjuntos. Base excl. sem resposta; Análise detalhada no Apêndice

-ad-


Página 15

15© GfK 2013 | Financiamento ao consumidor e veículosUsuários de crédito sentem maise com mais frequência (muito)bem informado sobretermos de crédito econdições.Termos e condições de créditoUsuários de crédito“… acho que estavamuito bem informado ““… acho que não era nadainformado”Ao obter este crédito, quão bem você acha que foi informado por seubanco ou banco de poupança sobre os termos e condições do crédito?n = 725n = 564n = 457n = 343P6: Ao obter esse crédito, como você acha que foi informado pelo seu banco sobre os termos e condições do crédito? Base: usuários de crédito, excl. sem resposta


Página 16

16© GfK 2013 | Financiamento ao consumidor e veículosQuase três quartos deos entrevistados sãosatisfeito com seu crédito.As razões para isso sãoo especialmente favorávelcondições, bem como oprocessamento fácil.Satisfação com o empréstimoUsuários de crédito“… extremamentesatisfeito ”“… extremamenteinsatisfeito”Q1e: Qual é o seu grau de satisfação geral com o seu empréstimo / empréstimos? Base: usuários de crédito, excl. sem resposta Q1f: Quais são as razões para esta avaliação da sua satisfação com o empréstimo / empréstimos?Base: usuários de crédito excl. sem respostaQual é seu nível de satisfação geral com seu / seus empréstimos?Quais são as razões para esta avaliação do seu empréstimo?n = 279Financiamento a juros baixosSimples / descomplicado0% de financiamentoReembolso flexívelBom conselhoBoas experiênciasReembolso especialNão sei / n / s


Página 17

17© GfK 2013 | Financiamento ao consumidor e veículosCerca de 16% de tudoaqueles pesquisados ​​atualmentepode imaginar usando umtelefone celular ousmartphone no futuro parafaça um pagamento em umfazer compras.Por outro lado, apenasalgumas pessoas poderiamprever arranjarcrédito via celular ouSmartphone. oproporção daquelesoppsed no entantocaído em comparação como ano passado.Pagamento usando telefone celular / smartphoneTodos aqueles pesquisadosQ11a: Em algumas lojas / pontos de venda já é possível efetuar o pagamento através do telemóvel / smartphone. Até que ponto você poderia imaginar o uso das seguintes opções? Base: excl. nãoresposta; * excl. “não sei”n = 1,615 *n = 1,633 *Em algumas lojas / pontos de venda já é possível pagar com o telemóvel/Smartphone. Até que ponto você poderia imaginar o uso das seguintes opções?Para pagar usando um celular /smartphone na loja /ponto de vendaPara conseguir um créditousando um celular / smartphonepara fazer um pagamentoem uma loja / ponto de venda“… eu posso imaginarmuito bem ““… Eu não posso imaginarisso mesmo “


Página 18

18© GfK 2013 | Financiamento ao consumidor e veículosEconomia e valor economizadoTodos aqueles pesquisadosQ1g: Você está atualmente reservando dinheiro mensalmente para financiar compras importantes, como uma máquina de lavar ou um carro novo? Base excl. sem respostaComportamentoem relação à economiaPessoas sem créditoeconomize dinheiro com mais frequênciado que usuários de crédito. Mastambém aqui, a proporçãode poupadores é superior a 50%.A quantidade economizadamensal varia muito.Quantia de dinheirosalvouaté 50 euros401 euros ou maissem respostaTotalUsuário de créditoPoupança geralPoupadores que utilizam créditoSim, estou economizando … Euro por mêsNão, no momento não estou salvando


Página 19

19© GfK 2013 | Financiamento ao consumidor e veículosAgenda1. Antecedentes e objetivos do estudo, desenho do estudoPágina 32. Resultados do estudoA. Conscientização sobre várias formas de financiamentoPágina 7B. Uso atual de várias formas de financiamentoPágina 9C. Seguro de proteção de pagamentoPágina 20D. Financiamento no comércio varejistaPágina 26E. Uso futuro de várias formas de financiamentoPágina 30F. Financiamento de carros atuaisPágina 32G. Atitude para financiar um carro de passageirosPágina 363. Resumo dos resultadosPágina 394. EstatísticasPágina 46

-ad-


Página 20

20© GfK 2013 | Financiamento ao consumidor e veículosAcordo de seguro de proteção de pagamento ITitulares de empréstimo parceladoQ12: Você providenciou um seguro de proteção de pagamento em relação ao seu empréstimo a prestações? Base: excl. sem respostaEmpréstimo parceladotitularesMais de um quarto detodo empréstimo parceladotitulares tirou umproteção de pagamentoseguro. Comparado comno ano anterior, estevalor aumentou em4 pct. pontos.n = 584n = 454Sim eu arranjeiseguro de proteção de pagamentoNão, não arranjeiseguro de proteção de pagamento


Página 21

21© GfK 2013 | Financiamento ao consumidor e veículosAcordo de seguro de proteção de pagamento IITitulares de empréstimo parceladoQ12: Você providenciou um seguro de proteção de pagamento em relação ao seu empréstimo a prestações? Q3a: Você está usando atualmente uma das seguintes formas de crédito / financiamento? E comovocê usou seu empréstimo atual? Base: excl. sem respostaProteção de pagamentoseguro é feitoacima de tudo para prestaçãoempréstimos em concessionária de automóveise para financiamento em umbanco.n = 584n = 172n = 361n = 189n = 54Sim, eu tenhoarranjadoproteção de pagamentoseguroNão eu tenhonão arranjadoproteção de pagamentoseguroTotalCompra de aluguelatravés de um revendedor de automóveisEmpréstimo parcelado,crédito ao consumidorcom um bancoCompra de aluguelvia varejo / correiocomércio de pedidosOutra parcelaempréstimos / compras


Página 22

22© GfK 2013 | Financiamento ao consumidor e veículosAcordo de seguro de proteção de pagamento IIITitulares de seguro de proteção de pagamentoQ14: Quais riscos seu seguro de proteção de pagamento cobre? Base: excl. sem resposta; múltiplas respostas possíveis, algumas declarações de tendênciaA maioria do pagamentoseguro de proteçãopolíticas contém umcombinação dos riscos”morte, incapacidade para o trabalhoe desemprego “.Impressionante: assegurando oempréstimo contradesemprego éatualmente em declínio. estereflete o (ainda) positivosituação no trabalhomercado.Riscos cobertosem figurasn = 174Riscos cobertos2013 em detalhesn = 174Seguro contra trabalhoapenas incapacidadeSeguro somente contra morteSeguro em caso de morte,desemprego eincapacidade de trabalhoSeguro em caso de mortee apenas incapacidade para o trabalhoSeguro em caso demorte, desemprego, trabalhoincapacidade e divórcioSeguro em caso de mortee apenas desempregoSeguro contradesemprego e trabalhoapenas incapacidade!Seguro de créditoem caso demorteSeguro de créditoem caso dedesempregoSeguro de créditoem caso deincapacidade de trabalhoSeguro de créditoem caso dedivórcio


Página 23

23© GfK 2013 | Financiamento ao consumidor e veículosQ15a: Se você providenciou um seguro de proteção de pagamento: Qual é seu nível de satisfação geral com o seu seguro de proteção de pagamento? Base: excl. sem respostaSatisfação com oseguro de proteção de pagamento arranjadon = 166n = 121Satisfação com o seguro de proteção de pagamentoTitulares de seguro de proteção de pagamentoUma grande parte do pagamentoseguro de proteçãotitulares está (muito) satisfeitocom isso; apenas 9% são(Muito Insatisfeito.Satisfação dos usuários de créditocom proteção de pagamentoo seguro permaneceuno mesmo nívelem comparação com oano anterior.” … muito / extremamentesatisfeito ”“… menos que / nadasatisfeito “


Página 24

24© GfK 2013 | Financiamento ao consumidor e veículosAcordo de seguro de proteção de pagamentoUsuários de créditoQ16a: Quão sensato você acha que é providenciar seguro de proteção de pagamento e quão sensato você considera a cobertura de riscos específicos dentro do seguro de proteção de pagamentopolítica? Base: n = 727 excl. sem resposta37% dos usuários de créditogeralmente considereproteção de pagamentoseguro para ser sensato.A cada segundousuário de crédito consideraassegurando o indivíduoáreas de trabalho de riscoincapacidade,desemprego emorte para ser sensato.den Abschluss einerRestkreditversicherung halteich generell für …Eu geralmente considero oarranjo de pagamentoseguro de proteção como …Considero garantir o crédito emevento de incapacidade para o trabalho como …Considero garantir o crédito emevento de desemprego como …Garantir o crédito em caso dea morte é algo que considero como …Garantir o crédito em caso dedivórcio é algo que considero como …“… muitosensato ““… de modo nenhumsensato ”

-ad-


Página 25

25© GfK 2013 | Financiamento ao consumidor e veículosAgenda1. Antecedentes e objetivos do estudo, desenho do estudoPágina 32. Resultados do estudoA. Conscientização sobre várias formas de financiamentoPágina 7B. Uso atual de várias formas de financiamentoPágina 9C. Seguro de proteção de pagamentoPágina 20D. Financiamento no comércio varejistaPágina 26E. Uso futuro de várias formas de financiamentoPágina 30F. Financiamento de carros atuaisPágina 32G. Atitude para financiar um carro de passageirosPágina 363. Resumo dos resultadosPágina 394. EstatísticasPágina 46

--
-

Página 26

26© GfK 2013 | Financiamento ao consumidor e veículosUsuários de créditototaln = 727Proprietários de automóveis comfinanciamento 2013n = 412Q17: Ao fazer as seguintes compras, você já levantou diretamente a questão das opções de financiamento com um revendedor, ou um revendedor já levantou essa questão? Base excl. sem respostaFinanciamento no comércio varejistaLevantando a questão das opções de financiamento; subgrupos selecionados56% de todos os usuários de créditojá especificamenteperguntou a um revendedor sobreofertas de financiamento. Entreproprietários de carros comfinanciamento, este valor écerca de 64%.Sim, em pelo menos umocasião que levantei diretamentea questão do financiamentoopções com um revendedorSim, em pelo menos umocasião que um negociante levantoua questão do financiamentoopções comigoNão, eu nunca pergunteisobre isso eu nem eraa questão levantada comigo


Página 27

27© GfK 2013 | Financiamento ao consumidor e veículosQ18a. Você tem acordos de financiamento atuais para uma ou mais compras feitas por correio / lojas de varejo ou revendedor de automóveis (consulte a Questão 9a.)? Por favor, indique qual dosapós as compras que você fez usando financiamento. Q18b. Em caso afirmativo, qual foi o valor financiado em cada caso? Se você fez várias compras em uma categoria (por exemplo, consumidoreletrônicos, computador), indique o valor da compra mais recente em cada caso. Q18d. E em quantos meses o financiamento é feito? Base: n = 727 excl. nãoresposta, “outro” não mostradoFinanciamento no comércio varejista – Valores ecomprimentos de prazoTodos aqueles pesquisadosA duração do financiamentopara carros,móveis / cozinhas eeletrônicos de consumo éno nível do ano passado.Financiamento:Novos carros:15.364 euros (50 meses)Carros usados:12.227 euros (51 meses)(49)(50)(51)(27)(23)(24)(18)(19)(24)Soma de financiamentocarros *Soma de financiamentomóveis, cozinhasSoma de financiamentoconsumidoreletrônicosDuração (em meses)Duração (em meses)Duração (em meses)* Valor médio de carros novos e usados


Página 28

28© GfK 2013 | Financiamento ao consumidor e veículosFinanciamento no comércio varejista – Influência sobredecisão de compraUsuários de crédito no comércio varejistaQ18e: A opção de financiamento influenciou sua decisão de compra, ou seja, a decisão de comprar ou não o produto? Base excl. sem respostaSem financiamentoopção no varejo,53% do financiadocompras não seriamtem sido feito.n = 429n = 272A opção de financiamentoinfluenciar sua decisão de compra?Sim, eu não teria comprado de outra formaNão, eu ainda teria comprado


Página 29

29© GfK 2013 | Financiamento ao consumidor e veículosAgenda1. Antecedentes e objetivos do estudo, desenho do estudoPágina 32. Resultados do estudoA. Conscientização sobre várias formas de financiamentoPágina 7B. Uso atual de várias formas de financiamentoPágina 9C. Seguro de proteção de pagamentoPágina 20D. Financiamento no comércio varejistaPágina 26E. Uso futuro de várias formas de financiamentoPágina 30F. Financiamento de carros atuaisPágina 32G. Atitude para financiar um carro de passageirosPágina 363. Resumo dos resultadosPágina 394. EstatísticasPágina 46

-ad-


Página 30

30© GfK 2013 | Financiamento ao consumidor e veículosAquisições / despesas planejadas nos próximos 12 mesesPlanejadores de compra em questãoTodos aqueles pesquisadosn = 1.811Crédito planejadoarranjosCompras planejadasdestesQ19a: Você está planejando uma ou mais das seguintes aquisições ou despesas nomeadas nos próximos 24 meses? Q19b: Se você estiver planejando uma compra: você pode, em princípio, imaginarobtenção de crédito para isso (por exemplo, um empréstimo parcelado ou linha de crédito, linha de crédito garantido)? Base: planejadores no respectivo grupo, excl. sem respostaMais da metade doclientes que pretendemcompre um carro novodentro dos próximos 12meses já podemprever o uso de um empréstimo ema fim de fazer isso.Roupas, joiasBanco de horasElectrodomésticosMudança de casa para reformaOcasião familiar / famíliacelebraçãoMóveis de cozinhaMed. tratamento, ops,honorários médicosEletrônicos de consumo, computadorEquipamentos esportivos / filiaçãoCarros usadosDIY / equipamento de jardimNovos carrosCarteira de motoristaTreinamento, estudos


Página 31

31© GfK 2013 | Financiamento ao consumidor e veículosAgenda1. Antecedentes e objetivos do estudo, desenho do estudoPágina 32. Resultados do estudoA. Conscientização sobre várias formas de financiamentoPágina 7B. Uso atual de várias formas de financiamentoPágina 9C. Seguro de proteção de pagamentoPágina 20D. Financiamento no comércio varejistaPágina 26E. Uso futuro de várias formas de financiamentoPágina 30F. Financiamento de carros atuaisPágina 32G. Atitude para financiar um carro de passageirosPágina 363. Resumo dos resultadosPágina 394. EstatísticasPágina 46


Página 32

32© GfK 2013 | Financiamento ao consumidor e veículosPosse de carroTodos aqueles pesquisadosQ22. Quantos carros você tem em sua casa? Base: todos os pesquisados, n = 1.811 excl. sem respostaUma família em médiaatualmente possui 1,2 carros.Mais da metade dofamílias (56%) própriasUm carro.Mas: 13% de tudofamílias não possuemqualquer carro (particular).Nenhum carroTres carrose maisDois carrosUm carro


Página 33

33© GfK 2013 | Financiamento ao consumidor e veículosCustos de aquisição – TotalProprietários de carrosQ25. Indique quanto custa aproximadamente o seu carro? Base: proprietários de automóveis n = 1.488 excl. sem respostaCustos de aquisiçãon = 1,425Os custos de aquisição paracarros novos e usados ​​sãomuito estável em comparação com2012Pouco mais de 16.054 eurosestão atualmente investidos emum carro.n = 1,577av. 16,171 €av. 16,054 €25.000 euros ou mais20.000 até 25.000 euros15.000 até 20.000 euros10.000 a 15.000 euros5.000 a 10.000 eurosMenos de 5.000 euros


Página 34

34© GfK 2013 | Financiamento ao consumidor e veículosProporção de carros financiadosProprietários de carrosQ26: O carro foi comprado com pagamento integral em dinheiro, parcialmente financiado, totalmente financiado ou alugado? Base excl. sem respostaA proporção deveículos financiados tempermaneceu em 33% desde2011A proporção definanciou carros novosdiminuiu ligeiramenteem comparação com oano anterior.Proporção de carros financiados (incluindo leasing ou compra por contrato pessoal)Proporção de financiadocarros:Total / Novo / Usado2011: 33% / 41% / 26%2012: 33% / 43% / 24%CarrostotalNovocarrosUsavacarrosProprietários de automóveis com financiamento em banco, concessionária,leasing ou compra por contrato pessoalProprietários de automóveis sem financiamentocarroscarroscarros

-ad-


Página 35

35© GfK 2013 | Financiamento ao consumidor e veículosAgenda1. Antecedentes e objetivos do estudo, desenho do estudoPágina 32. Resultados do estudoA. Conscientização sobre várias formas de financiamentoPágina 7B. Uso atual de várias formas de financiamentoPágina 9C. Seguro de proteção de pagamentoPágina 20D. Financiamento no comércio varejistaPágina 26E. Uso futuro de várias formas de financiamentoPágina 30F. Financiamento de carros atuaisPágina 32G. Atitude para financiar um carro de passageirosPágina 363. Resumo dos resultadosPágina 394. EstatísticasPágina 46


Página 36

36© GfK 2013 | Financiamento ao consumidor e veículos+7Formas preferenciais de financiamento para carros novosSubgrupos selecionados: excl. pessoas declinando créditoQ32a: Considere por um momento que você está planejando comprar um carro novo. Que forma de financiamento você prefere neste caso? Base excl. sem respostaHá uma preferênciapara o financiamento de novoscarros usando parcelamentoempréstimo. As outras formas deo financiamento permanece nonível do ano anterior.+30-10-2+1+2+20-1-1!Todosaqueles pesquisadosn = 958Proprietários de carroscomfinanciamenton = 380Proprietários de carrossemfinanciamenton = 466mudançaem comparação com 2012em pct. pontosmudançaem comparação com 2012em pct. pontosmudançaem comparação com 2012em pct. pontosPrestaçãoempréstimoLocaçãoPessoalcontratocompraOutras formasde financiamento


Página 37

37© GfK 2013 | Financiamento ao consumidor e veículos+4Formas preferenciais de financiamento para carros usadosSubgrupos selecionados: excl. pessoas declinando créditoQ32b: E qual forma de financiamento você prefere ao comprar um carro usado? Base excl. sem respostaHá também umpreferência porfinanciamento de carros usadosusando empréstimo a prestações.+1+1-10+1-1+1+1-10-3Todosaqueles pesquisadosn = 652Proprietários de carroscomfinanciamenton = 278Proprietários de carrossemfinanciamenton = 300mudançaem comparação com 2012em pct. pontosmudançaem comparação com 2012em pct. pontosmudançaem comparação com 2012em pct. pontosPrestaçãoempréstimoLocaçãoPessoalcontratocompraOutras formasde financiamento


Página 38

38© GfK 2013 | Financiamento ao consumidor e veículosAgenda1. Antecedentes e objetivos do estudo, desenho do estudoPágina 32. Resultados do estudoA. Conscientização sobre várias formas de financiamentoPágina 7B. Uso atual de várias formas de financiamentoPágina 9C. Seguro de proteção de pagamentoPágina 20D. Financiamento no comércio varejistaPágina 26E. Uso futuro de várias formas de financiamentoPágina 30F. Financiamento de carros atuaisPágina 32G. Atitude para financiar um carro de passageirosPágina 363. Resumo dos resultadosPágina 394. EstatísticasPágina 46


Página 39

39© GfK 2013 | Financiamento ao consumidor e veículosResumo IConscientização sobre várias formas de financiamento▪ O conhecimento de formas específicas de financiamento varia amplamente. Quanto mais tradicional,os produtos estabelecidos são conhecidos pelo menos pelo nome pela maioria dos pesquisados.Em relação ao ano anterior, houve um ligeiro aumento, em particular, naa conscientização da facilidade de crédito (página 7).Uso atual de várias formas de financiamentoUso e finalidade do empréstimo▪ Quase 40% de todos os entrevistados atualmente usam financiamento. O agregado desteproporção é maior em comparação com o ano anterior. Os empréstimos parcelados são atualmenteusado por 33% dos entrevistados; desse número, 20% têm empréstimos parcelados com umabanco. Para este último, isso significa um aumento de 5 pontos percentuais (pontos pct.);com o uso geral do empréstimo parcelado, isso representa um aumento de 4 por cento. pontos(página 9).▪ Em média, os utilizadores de crédito têm 1,6 empréstimos; o valor pendente do empréstimo éem média cerca de 9.100 € (página 13). O valor médio da prestação mensal de€ 296 por mês permanece aproximadamente no nível do ano passado (2012: € 299) (página 14).▪ 78% de todos os usuários de crédito pensaram que estavam muito bem ou bem informados sobreos termos e condições do crédito aquando da celebração do contrato (pág. 15).

-ad-


Página 40

40© GfK 2013 | Financiamento ao consumidor e veículosResumo IIUso atual de várias formas de financiamentoSatisfação com o empréstimo / uso do smartphone▪ No total, 74% dos usuários de crédito estão (muito) satisfeitos com seu empréstimo. As razões para issosão juros baixos ou até financiamento de 0%, mas também simples e diretosprocessamento e prazos de reembolso flexíveis (página 16).▪ 16% dos entrevistados e até 28% dos usuários de crédito da Internet podem imaginar o pagamento emuma loja via smartphone (página 17).Comportamento de poupança e crédito▪ Atualmente, 61% dos entrevistados economizam, por conta própria. A quantia em dinheirosalvo varia. Enquanto 23% guardam menos de € 100 por mês, 19% dos entrevistadoseconomize mais de € 200 (página 18).


Página 41

41© GfK 2013 | Financiamento ao consumidor e veículosResumo IIISeguro de proteção de pagamento▪ 28% daqueles que fizeram o empréstimo a prestações o fizeramseguro de proteção junto com ele – a proporção aumentou ligeiramente desde a últimaano (página 20). O seguro de proteção de pagamento é normalmente contratado nofechar empréstimo parcelado em banco ou concessionária de veículos (página 21).▪ A maioria das apólices de seguro de proteção de pagamento contém uma combinação deos riscos “morte, incapacidade para o trabalho e desemprego”. Impressionante: Seguro do empréstimocontra o desemprego está diminuindo. Isso reflete o (ainda) positivosituação no mercado de trabalho (pág. 22).▪ Mais da metade (58%) dos usuários de seguro de proteção de pagamento estão satisfeitos. Para a maioria,representa uma salvaguarda em caso de emergência. Apenas 9% estão insatisfeitos (página23).▪ 37% dos usuários de crédito geralmente consideram o seguro de proteção de pagamento comosensato. Aproximadamente a cada segundo que o usuário de crédito considera segurar o risco individualáreas de incapacidade para o trabalho, desemprego e morte devem ser sensatas (página 24).


Página 42

42© GfK 2013 | Financiamento ao consumidor e veículosResumo IVFinanciamento no comércio varejista▪ 56% dos usuários de crédito perguntaram especificamente sobre ofertas de financiamento de umrevendedor; 33% foram abordados sem questionamento de sua parte (página 26).▪ O prazo dos empréstimos relativos a móveis e cozinhas ou ao consumidora eletrônica permanece no nível do ano anterior. O montante médio de financiamentona área de carros é relativamente estável; na área do consumidoreletrônicos / computadores, no entanto, quase dobrou em dois anos (página27).▪ Com 53% dos respondentes, a possibilidade de financiamento afetou a decisão defaça uma compra. Este número manteve-se no nível dos últimos anos (página 28).Uso futuro de várias formas de financiamento▪ 23% de todos os entrevistados estão planejando férias nos próximos 12 meses, 33%querem comprar roupas ou joias, 14% imaginam reformar (pág. 30).


Página 43

43© GfK 2013 | Financiamento ao consumidor e veículosResumo VFinanciando um carro▪ 87% de todas as famílias têm pelo menos um carro em seu orçamento; 31% têm mais de1. Em média, uma família atualmente possui 1,2 carros (página 32).▪ O custo de carros novos e usados ​​permaneceu quase estável em comparação com2012. Atualmente, o investimento em um carro é de pouco mais de € 16.000 (página 33). oas proporções de financiamento são relativamente altas – 39% de todos os carros novos são financiados;para carros usados, o valor é de 26% (página 34).Atitude em relação ao financiamento de um carro▪ Há preferência pelo crédito parcelado no financiamento de automóveis novos.Aqui, um aumento de 7 pct. pontos entre os proprietários de automóveis com financiamento tem sidoregistrado (página 36).


Página 44

44© GfK 2013 | Financiamento ao consumidor e veículosResumo – Visão geral dos índicesExtrapolação baseada em 33,4 milhões de domicílios * com 56,3 milhões de pessoasUso de acordos de crédito em geral• Usuários de pelo menos um acordo de financiamento:22,2 milhões• Empréstimo parcelado com um banco:8,8 milhões• Descoberto (usuários):9,2 milhões• Alugue a compra via varejo:4,6 milhões• Linha de crédito via cartão de crédito:4,4 milhõesArranjos de financiamento de automóveis• Arranjos atuais totais de financiamento de automóveis em 2013:14,6 milhões• Acordos de financiamento de automóveis recentemente organizados em 2013:1,2 milhões- dos quais, financiamentos de automóveis novos:0,4 milhões- dos quais, financiamentos de automóveis usados:0,8 milhões* privado, com financiamento independente, famílias alemãs com chefe de família entre 18 e 75 anos de idade

-ad-


Página 45

45© GfK 2013 | Financiamento ao consumidor e veículosAgenda1. Antecedentes e objetivos do estudo, desenho do estudoPágina 32. Resultados do estudoA. Conscientização sobre várias formas de financiamentoPágina 7B. Uso atual de várias formas de financiamentoPágina 9C. Seguro de proteção de pagamentoPágina 20D. Financiamento no comércio varejistaPágina 26E. Uso futuro de várias formas de financiamentoPágina 30F. Financiamento de carros atuaisPágina 32G. Atitude para financiar um carro de passageirosPágina 363. Resumo dos resultadosPágina 394. EstatísticasPágina 46


Página 46

46© GfK 2013 | Financiamento ao consumidor e veículosEstatísticas – gênero e estado civilUsuários de crédito, titulares de empréstimos parcelados e totaisn = 584n = 727n = 1.811n = 584n = 727n = 1.811Sexo do chefe da famíliaTipo de ciclo de vidaFêmeaMasculinoFamíliassem filhosFamíliascom filhossolteiroTotalCréditoComercialPrestaçãotitulares de empréstimoTotalCréditoComercialPrestaçãotitulares de empréstimo


Página 47

47© GfK 2013 | Financiamento ao consumidor e veículosEstatísticas – Idade, tamanho da família, número decrianças em casaUsuários de crédito, titulares de empréstimos parcelados e totaisn = 584n = 727n = 1.811n = 584n = 727n = 1.811n = 584n = 727n = 1.81160 anosou mais45 – 59anos35-44anos25-43anos18-24anos5 pessoasou mais4 pessoas3 pessoas2 pessoas1 pessoa4 filhosou mais3 filhos2 crianças1 criançanenhuma criançaEraTamanho da famíliaNúmero de crianças na casaTotalCréditoComercialPrestaçãotitulares de empréstimoTotalCréditoComercialPrestaçãotitulares de empréstimoTotalCréditoComercialPrestaçãotitulares de empréstimo


Página 48

48© GfK 2013 | Financiamento ao consumidor e veículosEstatísticas – Ocupação e educaçãoUsuários de crédito, titulares de empréstimos parcelados e totaisn = 584n = 727n = 1.811n = 584n = 727n = 1.811OcupaçãoEducaçãoEmp. De colarinho brancoEmp. Colarinho azulPensionistaFuncionário públicoDe outrosTrabalhadores por conta própriaExames universitários / estaduaisUniversidade ou faculdade técnicaNível de entrada uni comtranseNível de entrada uni, nãotranseEscola secundária comTreinamentoEscola secundária, nãoTreinamentoEscola profissional comTreinamentoEscola profissional, nãoTreinamentoTotalCréditoComercialPrestaçãotitulares de empréstimoTotalCréditoComercialPrestaçãotitulares de empréstimo


Página 49

49© GfK 2013 | Financiamento ao consumidor e veículosEstatísticas – renda familiar líquidaUsuários de crédito, titulares de empréstimos parcelados e totaisn = 584n = 727n = 1.811Renda familiar líquida4.000 euros ou maisaté 1.499 eurosTotalUsuários de créditoEmpréstimo parceladotitularesentre 3.500 e 3.999Euroentre 2.500 e 3.499Euroentre 1.500 e 2.499Euro

-ad-


Página 50

50© GfK 2013 | Financiamento ao consumidor e veículosStephan MollMarkus SchmidtChefe de mercado e relações públicasGerente de pesquisaBankenfachverband e. V.GfK SETel. +49 30 2462596 14Tel. +49 911 395 3160stephan.moll@bfach.demarkus.schmidt@gfk.comContato

---

Solicite mais informações

avatar
  Subscribe  
Notify of